HP 打印机在电脑上安装好以后，如果是手动安装的驱动程序（非通过 HP 驱动软件安装），当我们在"控制面板"里面删除掉打印机的图标，此时其驱动程序并没有完全从电脑里面删除（怎么知道？你重新安装一下就知道了，他会提示你是保留现在的驱动还是替换现在的驱动），如何将驱动彻底删除呢？步骤：

1. 控制面板中，删除此打印机
2. 转到 C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\，文件夹名为 3 的文件夹就是其驱动程序了，删除这个文件夹即可
3. 完成

当然，如果你是通过 HP 驱动软件安装的打印机，则在程序里面会有相关的删除程序，通过删除程序删除就可以了，不放心的话再到 C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\看看，有 3 这个文件夹的话，手动删除。

还有疑问就打 HP 的售后支持电话：800-810-3888，技术支持工程师一般不会要求你提供序列号，他会直接根据你的问题提供解决的办法，当然，所有的都只能是自己来操作了。