故障现象，跳出如下的错误提示对话框：
程序错误，xxx.exe 产生了错误，会被 Windows 关闭，你需要重新启动程序。正在创建错误日志。
对于启谋前台中的解决办法：找到安装目录的 kmjxc.ini 文件，删除客显名称字段=号后的字符，或改为 None。重新启动 POS 前台即可。原因为选择了错误的客显类型，导致与 Windows 系统的冲突。（这里更改客显字段只是举一个例子，提供一种思路，操作中还得以实际情况而定）。
我在启谋 7.0 前台和美世家后台软件中都遇到过此种错误，一直以为是系统出现问题，最终都是重装系统和软件来解决。有一次启谋 7.0 前台在设置外部设备后也出现此问题，恢复系统后此故障依旧，由于启谋 7.0 前台软件安装在 D 盘，系统盘是 C 盘，于是猜测可能和启谋 7.0 的配置文件有关，而与系统没有关系。出现故障之前由于改变了客显参数，故想到把客显参数删除，居然就正常了。
对于美世家，由于是在恢复数据库后出现此问题，故系统的原因还是不大。
所以，以后遇到这个"产生错误日志"的故障，首先考虑是软件本身的配置问题，想办法恢复软件的默认配置，最后再考虑重作系统。
还有一种解决方法可以试一下：新建一个帐户，在这个帐户中去打开软件，也许就可以了，有时候由于安装系统补丁的时候可能能够解决此故障。
综上，关于 「程序错误... 正在创建日志」 问题的解决方法：
- 若是因为修改了软件中的配置：恢复修改之前的配置（一般这个软件的安装目录有.ini 的配置文件）
- 若是由于安装系统补丁等：新建帐户，在新建帐户下使用软件
当然，这里只是提供一种解决的思路，实际上 「程序错误」 这个故障原因比较复杂和不确定，在实在无法解决的时候只能用必杀技-重装系统。